Le presenti condizioni disciplinano il rapporto tra Micol Web Studio di Micol Serafini, con sede in Roma, P. IVA 10672111001  , di seguito denominata “Fornitore”, e il cliente che richiede servizi di realizzazione siti web, landing page, branding, grafica, consulenza digitale, inserimento contenuti, ottimizzazione SEO e servizi collegati, di seguito denominato “Cliente”.

L’accettazione del preventivo, il pagamento dell’acconto o l’avvio delle attività comportano l’accettazione delle presenti condizioni, salvo diversi accordi indicati per iscritto nel preventivo approvato.

In caso di differenze tra il preventivo e le presenti condizioni, prevale quanto indicato nel preventivo per quello specifico progetto.

1. Oggetto del servizio

Micol Web Studio realizza progetti digitali personalizzati, tra cui:

siti web vetrina;

siti per attività locali, professionisti e piccole imprese;

landing page;

restyling di siti esistenti;

pagine informative e commerciali;

organizzazione e inserimento dei contenuti;

branding e identità visiva;

materiali grafici digitali;

ottimizzazione SEO di base;

consulenza relativa alla presenza online dell’attività.

I servizi inclusi, il numero di pagine, le funzionalità, le revisioni, le tempistiche e il costo vengono definiti nel preventivo.

Tutto ciò che non è espressamente indicato nel preventivo si considera escluso e potrà essere quotato separatamente.

2. Preventivo e conferma del progetto

Il preventivo contiene il dettaglio dei servizi inclusi, il costo del progetto, le eventuali tempistiche indicative, le modalità di pagamento e le condizioni concordate.

Il progetto si considera confermato dopo:

accettazione del preventivo da parte del Cliente;

ricezione dell’acconto richiesto;

accettazione delle presenti condizioni generali.

L’avvio effettivo della lavorazione avviene dopo la ricezione dell’acconto e dei materiali necessari per iniziare il progetto.

3. Acconto, saldo e modalità di pagamento

Per confermare il progetto e riservare lo spazio necessario alla lavorazione è richiesto un acconto pari al 50% dell’importo totale indicato nel preventivo, salvo diversi accordi scritti.

L’acconto copre le attività iniziali di consulenza, pianificazione, progettazione, organizzazione del lavoro, impostazione della struttura, ricerca visiva e avvio delle lavorazioni grafiche e tecniche.

Il saldo restante dovrà essere versato prima della pubblicazione definitiva del sito online, salvo diverse condizioni espressamente indicate nel preventivo.

Fino al ricevimento del saldo completo:

il sito può restare in modalità anteprima o non pubblicato;

il trasferimento di eventuali credenziali, accessi, file finali o materiali conclusivi può essere sospeso;

il progetto non si considera formalmente concluso;

Micol Web Studio non è tenuta a rendere pubblico il sito o consegnare il lavoro finale.

In caso di mancato pagamento del saldo entro i termini concordati, Micol Web Studio potrà sospendere la pubblicazione, l’assistenza, le modifiche e qualsiasi ulteriore attività fino alla regolarizzazione della posizione.

4. Rinuncia, annullamento o ripensamento del Cliente

Dopo l’accettazione del preventivo, il pagamento dell’acconto e la conferma del progetto, l’acconto del 50% non è rimborsabile in caso di ripensamento, rinuncia, annullamento o interruzione del progetto da parte del Cliente.

L’acconto viene trattenuto perché copre il tempo riservato in agenda, la consulenza iniziale, la pianificazione, la progettazione, la preparazione del progetto e le attività già avviate.

Qualora il valore delle attività già svolte, delle ore lavorate o dei costi già sostenuti superi l’importo dell’acconto ricevuto, Micol Web Studio potrà richiedere il pagamento della parte di lavoro già completata.

Restano inoltre dovuti eventuali costi relativi a dominio, hosting, licenze, plugin, immagini, font, applicazioni, servizi e strumenti di terze parti già acquistati, attivati o anticipati per conto del Cliente.

Restano salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

5. Avvio delle tempistiche di lavorazione

I tempi di lavorazione iniziano dal momento in cui sono disponibili tutti gli elementi necessari per avviare correttamente il progetto, tra cui:

preventivo accettato;

acconto ricevuto;

logo, se disponibile;

testi delle pagine;

immagini, fotografie o materiali visivi;

recapiti e informazioni di contatto;

elenco di servizi, prodotti, prezzi o menu;

link ai social network;

eventuali documenti, brochure, listini o materiali aggiuntivi;

indicazioni sullo stile desiderato e sugli obiettivi del sito.

La ricezione parziale dei materiali può consentire l’avvio della struttura grafica o tecnica, ma non garantisce la consegna finale entro le tempistiche inizialmente previste.

6. Tempi indicativi di consegna

I tempi di realizzazione possono variare in base al numero di pagine, alla complessità del progetto, alla disponibilità dei materiali, alle richieste del Cliente e alla rapidità delle approvazioni.

Indicativamente:

Sito Essenziale: 10–15 giorni lavorativi;

Sito Business: 20–30 giorni lavorativi;

Sito Premium: 30–45 giorni lavorativi;

branding, e-commerce, funzionalità avanzate o progetti personalizzati: tempistiche definite nel preventivo.

Le tempistiche indicate sono stime orientative e non comprendono eventuali ritardi causati da:

mancata consegna dei materiali;

testi, immagini o informazioni incomplete;

modifiche rilevanti rispetto alla richiesta iniziale;

ritardi nelle approvazioni;

richieste aggiuntive;

problemi o tempi tecnici di provider, hosting, domini, piattaforme o servizi esterni.

7. Materiali e responsabilità del Cliente

Il Cliente è responsabile dell’invio tempestivo di testi, immagini, fotografie, loghi, prezzi, informazioni, recapiti, link e documenti necessari alla realizzazione del progetto.

Il Cliente dichiara di possedere o di avere il diritto di utilizzare tutti i materiali forniti a Micol Web Studio, inclusi fotografie, immagini, loghi, testi, video, marchi, documenti e contenuti provenienti da terzi.

Micol Web Studio non è responsabile di eventuali violazioni di copyright, marchi, licenze, diritti di immagine o altri diritti relativi ai materiali forniti dal Cliente.

Il Cliente resta responsabile dell’accuratezza e dell’aggiornamento delle informazioni pubblicate sul sito, incluse:

testi e contenuti;

prezzi e promozioni;

recapiti;

indirizzi;

date e orari;

link;

informazioni commerciali;

servizi e prodotti;

informative e dichiarazioni obbligatorie.

8. Ritardi, mancati riscontri e sospensione del progetto

Qualora il Cliente non invii i materiali richiesti, non risponda alle comunicazioni, non approvi le bozze o invii indicazioni incomplete, il progetto potrà essere sospeso e riprogrammato in base alle disponibilità di agenda.

Se il Cliente non fornisce riscontro per oltre 15 giorni lavorativi, Micol Web Studio potrà considerare il progetto temporaneamente sospeso.

Se l’assenza di riscontro supera 60 giorni, Micol Web Studio potrà richiedere una nuova pianificazione e applicare eventuali costi aggiuntivi di ripresa del progetto, qualora siano necessari per riaprire, riorganizzare o aggiornare le lavorazioni.

Eventuali ritardi causati dal Cliente non costituiscono ritardo imputabile a Micol Web Studio.

9. Revisioni incluse

Ogni pacchetto include il numero di revisioni indicato nel preventivo.

Le revisioni incluse riguardano modifiche ragionevoli relative a:

testi;

immagini;

colori;

font;

spaziature;

posizione degli elementi;

piccoli dettagli grafici;

correzioni dei contenuti già inseriti.

Per mantenere il progetto ordinato e ridurre errori, il Cliente è invitato a raccogliere le richieste di modifica in un unico messaggio o documento, evitando indicazioni frammentate inviate in momenti diversi.

10. Modifiche non incluse e richieste aggiuntive

Non rientrano nelle revisioni incluse:

aggiunta di nuove pagine;

inserimento di nuove sezioni non previste;

cambio completo della grafica dopo l’approvazione;

nuova struttura del sito;

modifica radicale del progetto iniziale;

inserimento di nuove funzionalità;

configurazioni tecniche aggiuntive;

riscrittura completa dei testi;

inserimento di una seconda lingua;

integrazioni con software, app, CRM, sistemi di prenotazione o piattaforme esterne;

modifiche richieste dopo l’approvazione finale;

attività non espressamente indicate nel preventivo.

Le richieste aggiuntive saranno valutate e quotate separatamente prima dell’avvio delle lavorazioni.

11. Dominio, hosting e servizi di terze parti

Il prezzo indicato nel preventivo riguarda esclusivamente la realizzazione del sito web e i servizi espressamente inclusi.

Salvo diversa indicazione scritta, restano esclusi i costi relativi a:

dominio;

hosting;

spazio web;

caselle email professionali;

certificati SSL;

plugin premium;

applicazioni a pagamento;

licenze software;

immagini, fotografie, video o font a pagamento;

servizi di newsletter;

piattaforme di prenotazione;

sistemi di pagamento online;

piattaforme e-commerce;

commissioni di pagamento;

strumenti di analisi;

campagne pubblicitarie;

manutenzione continuativa;

servizi tecnici di terze parti.

Tali costi saranno comunicati al Cliente prima dell’acquisto o dell’attivazione, quando possibile.

12. Rimborso delle spese anticipate

Qualora Micol Web Studio anticipi il pagamento di dominio, hosting, plugin, licenze, immagini, applicazioni, strumenti o altri servizi necessari alla realizzazione del progetto, il Cliente dovrà rimborsare l’intero importo sostenuto.

Le spese relative a servizi di terze parti sono dovute indipendentemente dall’avanzamento del progetto, perché vengono acquistate o attivate attraverso fornitori esterni.

Una volta acquistati, attivati o rinnovati, tali servizi non possono essere rimborsati da Micol Web Studio, salvo eventuali condizioni di rimborso previste direttamente dal fornitore esterno.

13. Intestazione e rinnovi dei servizi

Quando possibile, dominio, hosting, caselle email, piattaforme, licenze e servizi esterni saranno intestati direttamente al Cliente.

Il Cliente resta responsabile del pagamento delle scadenze, dei rinnovi e degli eventuali costi periodici relativi ai servizi intestati a proprio nome.

Qualora Micol Web Studio gestisca temporaneamente un rinnovo per conto del Cliente, il relativo costo dovrà essere rimborsato entro la scadenza comunicata.

Il mancato rinnovo di dominio, hosting, email, licenze o servizi collegati può comportare la sospensione del sito, la disattivazione di funzionalità, la perdita di email, l’interruzione del servizio o la temporanea indisponibilità online.

Micol Web Studio non è responsabile di eventuali sospensioni, perdite di dati o disservizi causati dal mancato rinnovo di servizi esterni.

14. Approvazione e pubblicazione del sito

La pubblicazione del sito avviene dopo:

completamento del progetto;

approvazione finale del Cliente;

verifica dei contenuti;

pagamento del saldo;

disponibilità di dominio, hosting e servizi tecnici necessari.

Il Cliente è tenuto a verificare con attenzione il sito prima della pubblicazione definitiva, incluse informazioni commerciali, testi, immagini, contatti, link, prezzi, pagine informative e moduli di contatto.

Dopo la pubblicazione, eventuali correzioni dovute a materiali errati, incompleti o modificati dal Cliente potranno richiedere tempi e costi aggiuntivi.

15. SEO, visibilità e risultati

Micol Web Studio può realizzare ottimizzazioni SEO di base o avanzate secondo quanto previsto nel preventivo.

Le attività SEO possono includere, a seconda del servizio acquistato:

struttura ordinata delle pagine;

impostazione di titoli e descrizioni;

organizzazione di heading;

ottimizzazione delle immagini;

URL leggibili;

collegamenti interni;

testi orientati alla ricerca degli utenti;

ottimizzazione locale di base;

indicazioni per Google Search Console o strumenti analoghi.

Il posizionamento sui motori di ricerca dipende da molteplici fattori, tra cui concorrenza, contenuti, reputazione del dominio, attività continuative, aggiornamenti degli algoritmi, qualità dei servizi e comportamento degli utenti.

Micol Web Studio non garantisce posizioni specifiche su Google, aumento certo del traffico, numero di richieste, vendite, contatti, preventivi o risultati economici.

16. Privacy, cookie e obblighi normativi del Cliente

Il Cliente resta responsabile della conformità della propria attività alle normative applicabili, comprese quelle relative a privacy, cookie, trattamento dei dati personali, e-commerce, informative obbligatorie, diritto di recesso, condizioni di vendita e comunicazioni commerciali.

Micol Web Studio non fornisce consulenza legale, fiscale o normativa.

Privacy policy, cookie policy, termini e condizioni, informative e testi legali dovranno essere forniti dal Cliente o predisposti da un professionista competente.

Qualora Micol Web Studio gestisca dati personali per conto del Cliente nell’ambito del progetto, eventuali ruoli, istruzioni operative e obblighi privacy saranno definiti separatamente quando necessario.

17. Assistenza successiva alla consegna

L’eventuale assistenza successiva alla pubblicazione è inclusa solo se espressamente indicata nel preventivo.

L’assistenza può riguardare correzioni minori, supporto iniziale, chiarimenti tecnici o interventi limitati nel periodo concordato.

Non sono inclusi, salvo accordo scritto:

aggiornamenti periodici dei contenuti;

nuove pagine;

modifiche grafiche rilevanti;

manutenzione continuativa;

gestione delle email;

aggiornamento di plugin;

rinnovi di servizi;

attività SEO continuativa;

campagne pubblicitarie;

assistenza su servizi esterni;

interventi su problemi causati da modifiche effettuate dal Cliente o da terzi.

18. Proprietà e utilizzo del progetto

Dopo il pagamento completo del progetto, il Cliente potrà utilizzare il sito e i materiali finali realizzati per la propria attività.

Eventuali template, funzionalità, plugin, immagini, font, software, piattaforme o componenti di terze parti restano soggetti alle rispettive licenze e condizioni d’uso.

Micol Web Studio conserva il diritto di mostrare il progetto nel proprio portfolio, sito web, canali social, presentazioni e materiali promozionali, salvo diversi accordi richiesti per iscritto dal Cliente.

Il Cliente non potrà rivendere, cedere o dichiarare come propri template, grafiche, strutture o materiali realizzati da Micol Web Studio per finalità diverse dalla propria attività, salvo autorizzazione scritta.

19. Limitazione di responsabilità

Micol Web Studio svolge il proprio lavoro con attenzione professionale, ma non può essere ritenuta responsabile per:

interruzioni, problemi tecnici o malfunzionamenti di hosting, domini, provider email, plugin, software o piattaforme di terze parti;

modifiche apportate dal Cliente o da soggetti terzi dopo la consegna;

perdita di dati causata da servizi esterni, mancati rinnovi, errori del Cliente o assenza di backup;

mancato raggiungimento di risultati commerciali, SEO, pubblicitari o di vendita;

contenuti non corretti, incompleti, illeciti o non aggiornati forniti dal Cliente;

violazioni di copyright, marchi, diritti d’immagine o licenze relative a materiali forniti dal Cliente;

sospensioni o limitazioni derivanti da piattaforme, provider, motori di ricerca o servizi esterni.

20. Comunicazioni

Le comunicazioni operative relative al progetto possono avvenire tramite email, WhatsApp o altri canali concordati tra le parti.

Per evitare errori e ritardi, modifiche importanti, approvazioni, richieste aggiuntive e variazioni rispetto al preventivo dovranno essere confermate per iscritto.

21. Validità delle condizioni

Le presenti condizioni possono essere aggiornate nel tempo.

Per ogni progetto farà fede la versione disponibile al momento dell’accettazione del preventivo, salvo diversi accordi scritti tra le parti.

Le presenti condizioni non limitano eventuali diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.